①温泉旅游差异化创新的核心是理念创新。
差异化定位要遵创新性、唯循一性、特色性的精神。创新的打造企业文化,创新的打业品牌,品牌文化此时会成为—种沟通的工具。创新理念的中心是企业文化。包括企业价值观、企业目标,愿景规划、企业精神、企业道德、企业哲学、品牌建设、产品核心理念、经营核心理念、服务理念、企业体制,管理团队和员工的意志及行为等。它具有感染力、凝聚力、影响力,对企业的行为、企业的活动、企业的形象传达有一种统摄作用。
市场经济中企业一年获利靠机遇,两年发展靠领导,三年成功靠制度,百年不败靠文化。营造差异化创新要突出的把握自我优势,特别是资源优势,如温泉资源、自然环境、地理、历史、文物、文化等,根据市场需求、做好产品功能定位、目标市场定位、目标客源定位、价格策略定位、营销策略定位等。理念文化是温泉旅游差异化创新的重要标志,也是温泉旅游市场核心竞争力的重要识别要素。
②温泉旅游差异化的关键是产品创新。
产品创新的关键是正确的产品定位,定位的原则是市场需求的优质产品。温泉旅游产品核心理念是温泉养生、度假休闲。要在项目开发时就要做好策划,根据温泉资源的特点、自然环境的特点、市场需求的特点,做好战略定位、功能定位、形象定位、风格定位、主题定位、特色(个性)定位。然后在设计、建造(土建和装修)、经营、管理等方面做好建筑风格差异化、产品功能差异化,产品挡次差异化、经营理念差异化、管理模式差异化、服务差异化、市场细分、目标客源定位差异化,主导产品差异化。产品差异化创新开发就是要占领旅游者(消费者)心智资源的亮点,成熟的市场竞争不是价格竞争,而是如何赢得消费者的心和感情的竞争。