相比一些旅游业较发达的国家,我国温泉文化酒店发展的历史比较短,温泉文化主题酒店在进行发展的过程中还存在一定的问题。
(一)雷同化的经营模式。在我国,大多数温泉文化主题酒店都是凭借着温泉资源进行发展的,但是,我国对于温泉文化主题酒店的研究并不多,因此,当其中一种模式兴起被大众追捧后,往往就会出现很多趋之若鹜的效仿,这种情况导致我国的温泉酒店陷入了雷同、重复的经营怪圈。目前为止,温泉、餐饮、娱乐、按摩、住宿集为一体的温泉经营已经是各地温泉酒店的统一模式。由于经营模式的大同小异,一部分温泉文化主题酒店就将目光放在餐饮、按摩以及规模的比拼上,缺少独特的创新性思维,模仿情况比比皆是。当一家酒店推出一种全新模式并取得成功后,往往没过多久,就被同行纷纷效仿。本应该具有特色的经营却变为了雷同、重复的经营模式,这让我国的温泉文化主题酒店难以得到有效发展。
(二)同质化的经营主题。现今,将养生、度假、休闲融合为一体的经营方式,已经是大部分温泉文化主题酒店所选择的经营方式,这种经营模式不但同质化,还非常广泛。这让温泉酒店的经营主题被模糊,影响了消费者对于品牌的印象,也从侧面影响了顾客的忠诚度,更不利于温泉文化长久的发展。我国虽然是一个文化大国,但还不是一个文化强国。度假酒店本应是休闲娱乐的场所,却因为缺乏特色的经营以及文化的创新导致经营模式单一,市场被同质化,这样的情况是无法在现今激烈的市场竞争中获得胜利的。
(三)落后的服务模式。温泉文化主题酒店应该是一个重点为游客提供休闲服务的场所,温泉文化主题酒店的服务更是酒店的经营核心。但是,在很多的温泉酒店中,虽然创设了多种服务项目,例如针灸按摩、美容保健、精神疗养、温泉疗养等,却并不注重提升服务水平,工作人员并不具备相关技术知识,更没有配备针对各个项目的专业人士,因此,服务人员的素质有待提升。同时,对于顾客的行为及需求也并没有提供相关创新化的服务,这些因素阻碍了我国温泉文化主题酒店的持续发展。