1、温泉企业的差异化形成

温泉资源的差异对企业有直接影响，水温决定成本，水量决定规模、水质决定品质。通过策划与整合将企业的资源与成本优势凝结为企业文化、企业系统整合能力、企业服务能力；成本化优势与差异化优势促成了顾客优异价值体验的实现。顾客价值体验又反过来增进了顾客对该企业文化与服务能力的认同感，从而造就了潜在的回头客和良好的口碑，保证了温泉旅游的顾客忠诚度，并巩固了顾客对温泉旅游品牌的认同，为企业进一步创造价值提供保证。

2、温泉策划能力的作用

在温泉旅游中，差异化经营是温泉旅游核心竞争力的重要标志。而策划能力的差别是温泉旅游之间差异化经营的关键所在，策划价值活动是旅游最为重要的企业价值活动，策划价值链是温泉旅游价值链的核心。策划的成功与否，决定了温泉旅游竞争的成功与失败。企业策划是一种创造性活动，它建立在对于自身的了解和定位、对于市场发展方向的精准把握和预测上。

温泉旅游策划不仅要对企业内部的运作系统进行打造，更重要的是营销的策划。温泉旅游服务产品营销有别于其他类型企业营销，在对自身产品、服务、营销的策划方面，必须突出其企业的差异化，方能打动顾客，而这种差异化不能像有形产品那样一目了然，只能亲历感觉。